Vraag het in uw account, onder Instellingen › Uw gegevens, of vanaf het e-mailadres van uw account, en we mailen u een kopie als één bestand.
Vraag het op licento.com, ingelogd met uw account, onder Instellingen › Uw gegevens; of schrijf ons vanaf het e-mailadres van uw account. We gaan alleen in op een verzoek dat vanuit uw account is gedaan of vanaf dat adres is verstuurd, en we sturen de kopie naar datzelfde adres en naar geen ander.
Uw adres moet eerst bevestigd zijn. Staat in de instellingen van uw account dat het nog niet bevestigd is, stuur de bevestigingsmail dan van daaruit opnieuw.
We antwoorden binnen een maand. Is een verzoek ingewikkeld, of krijgen we er veel tegelijk, dan kunnen we er tot twee maanden langer over doen; dat laten we u dan binnen de eerste maand weten, met de reden. De kopie bevat nooit uw wachtwoord of een link die we u stuurden.
U kunt ook vragen welke gegevens we over u bijhouden, of ze laten verbeteren. Wat we bewaren, en waarom, staat in de privacyverklaring.